support@heart-here.com
通常、数営業日以内に返信します。機種名と OS のバージョンを添えていただくとスムーズです。
端末の「設定」→「Heart Here」→「通知」が許可になっているか、おやすみモードや集中モードで通知が抑制されていないかをご確認ください。
初期設定時に表示される「引き継ぎコード」を保存しておけば、新しい端末で復旧できます。旧端末が手元にある場合は「端末追加コード」もご利用いただけます。
ハートは時間経過で1個ずつチャージされます(無料プランは3時間に1個)。受信から10分以内の返信ハートはチャージを消費しません。
アプリのメニューからペアを解除できます。解除すると、お互いに送受信できなくなります。
上記メールアドレスまでご連絡ください。
端末の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から解約できます。